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결제안내
컴포**

| 2018-01-24 | 조회수 7060


결제안내


- 주문금액 입금완료 후 결제확인되지 않는 경우,
  아래 사항들을 확인 후
고객센터(070-7517-0192)
 
또는 
게시판에 남겨주시면 빠른 처리 도와드립니다.
  
  ※ 문의폭주로 통화연결 불가시 게시판에 연락처를
      남겨주시면 C/S센터에서 고객님께 연락드리는
     아웃콜서비스를 시행합니다.




1. 주문 후 3일내 입금되지 않은 경우 : 자동주문취소


2. 입금자명,금액이 주문내역과 일치하지 않는 경우
   : 주문금액과 입금금액이 조금이라도 다를 경우
     시스템상 자동 입금확인이 불가능합니다.

     반드시 고객센터로 연락주시거나 게시글로
     남겨주셔야 수동 입금확인 처리가 가능합니다.


3. 개별 복수주문건의 총액을 한번에 입금하신 경우도
    자동 주문확인이 불가능합니다.

    ex) 10,000원 A상품 주문완료 후 10,000원 B상품 주문
     -> 20,000원 입금 (X) / 10,000원 + 10,000원 입금 (o)

   
    각 주문건의 금액을 따로 입금해주셔야 자동으로
    주문확인이 가능하며, 부득이하게 총액 입금 시
    고객센터로 연락 혹은 게시판 문의 부탁드립니다.


4. 같은 금액의 상품을 주문 후 취소 -> 재주문한 경우
   주문확인이 되지 않으니 고객센터로 연락바랍니다.




휴대폰 결제안내


- 휴대폰결제 취소는 결제하신 당월 1일~말일 이내
  취소가 가능합니다
.
※ 구매한 시일 경과 여부와 관계없이 말일 이후에는
    취소가 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다. 

     ex) 12월 30일 주문결제
     -> 12월 31일까지 취소하지 않을 시 취소 불가


- 당월이 지났으나 취소가 불가피할 경우:
   현금환불을 원할 시 컴포**이 부담하는
 
 3.5%수수료를 차감 후 환불이 가능합니다.


- 3.5% 수수료 차감을 원하지 않으실 경우 적립금으로
  환불 가능하며 적립된 적립금은 어떠한 사유에도
  현금환불이 불가능합니다.
 또한 컴포** 적립금
  사용정책에 따라서만 사용이 가능합니다.


- 모바일(휴대폰) 소액결제는 부분취소가 불가능하며
  전체취소만 가능하니 이 점 양해 부탁드립니다.



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